Внимание! Услуга снятия вечной ссылки не даёт гарантии того, что ссылка будет снята со страницы размещения, т.к. решающим фактором снятия является решение вебмастера. Сервис предоставляет только возможность для того, чтобы попробовать снять ссылку.

Оптимизатору:

Если оптимизатору нужно снять заявку с сайта вебмастера, то он может самостоятельно оформить заявку на снятие из интерфейса системы. Для этого найдите в списке заявок проекта заявку, которую хотите снять, нажмите на ее номер, и в открывшемся окне, внизу, будет кнопа "Снять ссылку", на которой будет указана и цена снятия. Если необходимо массовое снятие ссылок, то нужно прислать в систему обратной связи сообщение со списком заявок. Стоимость снятия заявки составляет 20% от цены заявки и её возможно сделать только после полной оплаты за заявку. Если заявка еще не была оплачена, то при определении к снятию она оплачивается полностью автоматически. Средства за снятие блокируются на балансе оптимизатора до момента снятия заявки вебмастером. 

Вебмастеру:

Если ссылка оптимизатора является нерабочей, а у вебмастера есть необходимость убрать такую ссылку, то необходимо написать в комментарий к заявке сообщение оптимизатору с просьбой поменять ссылку.

Если оптимизатор не отреагировал на комментарий и не поменял ссылку в течении 15 дней, то можно убрать такую "битую" ссылку с сайта вебмастера и написать в тех. поддержку сообщение с просьбой перевести заявку в статус "к снятию".

Если не работает только ссылка в задании, а сайт оптимизатора доступен, то возможно только изменение ссылки в задании на главную страницу сайта оптимизатора.

Если оптимизатор предложил другой урл, который впоследствии также был удален или заблокирован, то повторной переписки с оптимизатором не требуется, заявка может быть снята без каких-либо дополнительных условий.

Если оптимизатор определил к снятию заявки на площадке вебмастера, то вебмастеру нужно именно снять ссылку. Если на площадке при открытии отсутствующей страницы работает перенаправление на страницу вида "site.ru/error.html", то по техническим причинам отметить снятой такую заявку мы не можем.

Частные случаи:

1) Если после создания заявки за время размещения сайт вебмастера попадает под фильтр поисковых систем (Яндекс или Google), то оптимизатор в праве отменить ссылку с возвратом средств, при этом компенсация вебмастеру за написание контента не предусматривается. Это правило относится только к заявкам, которые ни разу не были одобрены оптимизатором. Ко всем остальным заявкам применяется стандартное правило снятия с 20%-ой стоимостью.

Проверка снятия:

Снятие ссылок проверяется нашим роботом в течение семи дней, после чего заявка переходит в статус "Снята", а вебмастеру поступает оплата.